Política de privacidad

1. Introducción

En Deliche respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como titular de tus datos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (régimen de protección de datos personales).

2. Responsable del tratamiento

Deliche opera como persona natural comerciante, con domicilio virtual en Medellín, Colombia.

3. Información que recopilamos

Recopilamos los datos que nos entregas al comprar o contactarnos: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío, además de datos básicos de navegación (cookies). No recopilamos información sensible (salud, orientación sexual, creencias religiosas, etc.).

4. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para procesar y despachar tu pedido, brindarte atención al cliente y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

5. Datos de pago

Los pagos se procesan directamente a través de Wompi. Deliche no almacena números de tarjeta, claves ni datos financieros sensibles — esa información la maneja exclusivamente el proveedor de pago.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener tu carrito de compras).

7. Compartir información con terceros

Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para completar tu compra (pasarela de pago y transportadora de envío). No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.

8. Tus derechos como titular (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a tus datos; revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos; acceder de forma gratuita a tus datos personales; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos por WhatsApp o a través de nuestra página de Contacto.

9. Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)

Según la normativa vigente, solo están obligadas a inscribir sus bases de datos en el RNBD de la SIC las empresas con activos totales iguales o superiores a 100.000 UVT.